В нашей предыдущей статье подробно обсуждалось исследование пользователей, включая различные способы его проведения — от фокус-групп до опросов, A/B-тестирования и многого другого. Рекомендуем вам прочитать её перед тем, как переходить к этой!
Чтобы облегчить процесс исследования пользователей, вот несколько полезных ресурсов и инструментов, которые помогут вам на пути создания приложения, которое люди будут хотеть использовать. Независимо от того, проверяете ли вы идею перед разработкой или улучшаете существующий продукт, эти инструменты упрощают каждый этап процесса исследования.
Инструменты для планирования сессий исследования
Хотя это может показаться самым маленьким шагом в процессе, организация нескольких встреч, звонков и бесед для проведения исследования может быть довольно сложной. Если вы хотите организовать несколько встреч с ранними пользователями приложения или людьми, соответствующими вашему портрету пользователя, вот инструменты, которые упростят эту задачу.
Планирование встреч никогда не было таким простым! Вы можете использовать Calendly бесплатно и избежать утомительного обмена электронными письмами при планировании звонка. Вы можете встроить ссылку Calendly на свой веб-сайт или поделиться удобной ссылкой с потенциальными собеседниками. Инструмент синхронизируется с вашим календарём и показывает только доступные слоты, предотвращая двойное бронирование во время интенсивных сессий исследования.
Это удобный инструмент планирования с отличным интерфейсом, особенно полезный при работе в разных часовых поясах. Вы можете интегрировать его с существующими инструментами, такими как Google Calendar, Microsoft Teams, и даже создавать пользовательские интеграции через Zapier. Функция опроса Doodle особенно полезна при координации фокус-групп с несколькими участниками, которым нужно найти общее время.
Инструменты для проведения опросов
Инструменты для опросов могут быть самым простым способом получить первоначальную обратную связь о вашем мобильном приложении. Но поскольку люди не любят заполнять опросы, полезно иметь интерактивные инструменты для опросов, которые сделают это более привлекательным.
Кроме того, вы можете поделиться ссылкой в социальных сетях, встроить опрос на сайт, чтобы пользователи могли его заполнить на веб-странице, или отправить ссылку на опрос по электронной почте. Всё это облегчает проведение исследования пользователей и обмен им с потенциальными респондентами. Кроме того, у всех есть шаблоны, которые можно использовать для упрощения создания опроса.
Вы можете использовать Typeform для создания красивых инструментов опроса — и отлично то, что есть и бесплатная версия! Она позволяет получить до десяти ответов, но если вам не нужно много деталей, этого может быть достаточно. Разговорный формат держит респондентов в тонусе дольше, чем традиционные макеты форм.
Google Forms предоставляет пользователям простой способ создать опрос с необходимым количеством вопросов в различных стилях. Как и TypeForm, это также бесплатно, и на количество ответов накладывается меньше ограничений. Ответы автоматически заполняют таблицу Google, что облегчает анализ для команд, уже работающих в экосистеме Google.
Это полезный инструмент для проведения как маркетингового, так и пользовательского исследования. Существует несколько вариантов плана на выбор в зависимости от количества людей, с которыми вы будете проводить интервью, и необходимых вам функций. SurveyMonkey предоставляет настраиваемые опросы, а также платные дополнительные программы, такие как анализ данных, выбор выборки, устранение смещений и инструменты представления данных.
Если вы ищете бесплатную версию, можете воспользоваться Wufoo от SurveyMonkey. У неё есть бесплатный план, который позволяет вам создавать простые анкеты и формы.
Инструменты для сбора отзывов
Если вы работаете с большой выборкой, есть отличные инструменты, которые позволяют собирать автоматизированные отзывы. Обычно их используют менеджеры продуктов, проводящие более комплексное исследование.
Некоторые из этих инструментов помогут вам с расширенной аналитикой, сегментацией пользователей и планированием продукта, поэтому они немного более продвинутые, чем вам может понадобиться, но полезно быть готовым!
Maze помогает вам тестировать, улучшать и совершенствовать ваш продукт на ходу. В нём есть всё, что вам нужно, от опросов до тестов удобства использования. Он также может автоматически создавать отчёты на основе результатов. В целом это отличный инструмент для валидации идей и концепций и сбора отзывов пользователей.
Он также позволяет вам тестировать UX-копию, чтобы увидеть, что лучше всего работает с разными персонами — это критично для понимания того, как ваше сообщение резонирует с разными сегментами пользователей.
Лучший способ узнать, что думают пользователи о вашем приложении — это просто спросить их! UserReport позволяет вам сделать именно это. Вы можете установить простой виджет опроса в свое приложение и собирать отзывы в реальном времени.
По словам их веб-сайта: «UserReport — это набор гибких инструментов, которые показывают вам, кто ваши пользователи и что они хотят достичь». Это помогает вам узнать, кто ваши пользователи, что они ищут — и как они считают, что вы можете улучшить опыт. На основе этих идей вы можете создать бренд или продукт, который понравится пользователям.
Pendo — это приложение для аналитики продуктов, разработанное, чтобы помочь компаниям разрабатывать продукты, отвечающие потребностям их клиентов. По словам их веб-сайта, Pendo помогает создателям приложений «увеличивать принятие продукта, лояльность клиентов и инновации команды». Функция аналитики продуктов позволяет командам продукта записывать, отслеживать и анализировать взаимодействие пользователей с вашим продуктом.
Вы можете использовать UserPilot, чтобы понять, как разные сегменты пользователей взаимодействуют с вашим приложением на протяжении пути пользователя. Хотя в основном это более крупные компании в сфере продуктов, которые используют продвинутый инструмент, такой как этот, он позволяет получить высокоуровневую и действенную аналитику и insights. Возможности сегментации особенно ценны для понимания того, как разные типы пользователей взаимодействуют с конкретными функциями.
Инструменты для транскрипции
При проведении UX-исследования у вас, вероятно, будет много аудио и видео контента, который потребуется расшифровать и где-то категоризировать или организовать. Вот несколько удобных инструментов транскрипции, которые сделают это быстрым и простым.
Rev работает очень быстро и просто. Вы просто загружаете файлы со своего компьютера или вставляете URL из интернета, и ваши расшифровки доставляются как редактируемый документ. Вы можете просматривать и редактировать с помощью их инструментов. Они взимают плату за минуту и имеют очень быстрое время выполнения. Видео продолжительностью 20 минут будет стоить около $25 и будет готово не более чем за 4 часа!
Это универсальный инструмент для ведения заметок, транскрипции и организации, который облегчает работу с большим количеством материалов исследования. Вы можете записывать разговоры с помощью Otter на своём телефоне или в веб-браузере, или импортировать и синхронизировать записи из других сервисов. Он интегрируется с Zoom и Google Meet, чтобы облегчить жизнь! Вы можете держать всех на одной странице благодаря умным заметкам. AI-powered резюме помогает определить ключевые темы в нескольких интервью.
Дополнительные инструменты для UX-исследования
Collabito — это программное обеспечение для проведения онлайн-фокус-групп. Вы можете использовать такие функции, как текстовые живые чаты, доски обсуждений, блоги и видео-фокус-группы, чтобы оптимизировать весь процесс. Они называют себя инструментом для мозгового штурма, что идеально подходит для проведения пользовательского исследования. У Collabito также есть бесплатная версия, поэтому вы можете попробовать её перед обновлением.
В нашей предыдущей статье мы говорили о том, как создание портретов пользователей может помочь вам продумать решение вашего приложения, решить, как его продвигать, и подготовить себя к успеху. Портреты пользователей могут звучать немного странно и бесполезно, если вы раньше не проводили исследование пользователей, но потрясающий инструмент HubSpot делает это действительно легко! И как только вы создадите несколько персон, вы поймёте, насколько легче думать с точки зрения пользователя.
Управляемый опросник проведёт вас через демографию, цели, вызовы и предпочитаемые каналы коммуникации — все детали, которые информируют лучшие решения по продуктам.
Превращение исследования в реальность
Надеемся, что этот список поможет вам проводить пользовательское исследование более эффективно. Создание приложения требует некоторых усилий, поэтому не бойтесь погружаться в процесс!
Ada, конструктор искусственного интеллекта Adalo, позволяет вам описать то, что вы хотите, и генерирует ваше приложение. Magic Start создает полные основы приложения из описания, а Magic Add добавляет функции на естественном языке.
Собрав информацию из своего исследования, следующий шаг — создать что-то, что действительно нужно пользователям. Adalo — это конструктор приложений без кода для веб-приложений на основе баз данных и собственных приложений iOS и Android — одна версия для всех трёх платформ, опубликованная в Apple App Store и Google Play. Эта платформа на основе искусственного интеллекта помогает быстро перейти от исследования к работающему прототипу. Magic Start генерирует полные основы приложений из простого описания— скажите ей, что вам нужно приложение для бронирования на основе результатов вашего исследования пользователей, и она автоматически создаст структуру базы данных, экраны и пользовательские потоки.
Более 3 миллионов приложений были созданы на платформе, и визуальный конструктор Adalo описывается как «такой же простой, как PowerPoint». Одна сборка публикуется в веб, iOS App Store и Android Play Store одновременно. Независимо от того, являетесь ли вы фрилансер или стартап, вы можете создавать адаптивные приложения, связываться с клиентами и проверять результаты своего исследования с реальными пользователями. Кроме того, с множеством бесплатных онлайн-курсов и ресурсов доступных ресурсов вы сразу же начнёте работу.
Лучшее исследование пользователей приводит к продуктам, которые люди любят — теперь у вас есть инструменты для сбора этих сведений и платформа для их использования.
Часто задаваемые вопросы
Почему выбрать Adalo вместо других решений для создания приложений?
Adalo — это конструктор приложений на основе искусственного интеллекта, который создаёт настоящие собственные приложения iOS и Android. В отличие от веб-оборочек, он компилируется в собственный код и публикуется непосредственно в Apple App Store и Google Play Store из одной кодовой базы — самая сложная часть запуска приложения обрабатывается автоматически. С неограниченным количеством записей в базе данных по платным планам и без платежей, основанных на использовании, вы не столкнётесь с неожиданными счетами по мере роста вашей пользовательской базы.
Какой самый быстрый способ создать и опубликовать приложение в App Store?
Интерфейс перетаскивания Adalo, объединённый с интеллектуальным созданием, позволяет быстро перейти от идеи к опубликованному приложению. Magic Start создаёт полные основы приложений на основе описаний, а платформа напрямую обрабатывает процесс отправки в App Store — не требуется управление отдельными учётными записями разработчика или сложными конвейерами развёртывания.
Могу ли я легко провести исследование пользователей и интегрировать инструменты обратной связи в своё приложение?
Да, с помощью Adalo вы можете создавать приложения, которые включают механизмы обратной связи пользователей и подключаются к инструментам исследования. Вы можете создавать формы, опросы и виджеты обратной связи непосредственно в своём приложении, что позволяет собирать ценные сведения о пользователях без необходимости кодирования. Гибкость платформы позволяет быстро выполнять итерации на основе того, что вы узнали.
Какие инструменты я могу использовать для планирования встреч по исследованию пользователей?
Calendly и Doodle — отличные инструменты для планирования встреч по исследованию. Calendly устраняет переписку туда-сюда, позволяя вам поделиться ссылкой на бронирование, а Doodle особенно полезна для координации в разных часовых поясах и интегрируется с Google Calendar, Microsoft Teams и Zapier.
Какие инструменты опроса лучше всего подходят для сбора отзывов пользователей?
TypeForm, Google Forms и SurveyMonkey — популярные варианты для проведения опросов. TypeForm предлагает красивые интерактивные опросы с бесплатной версией, Google Forms предоставляет неограниченное количество ответов бесплатно, а SurveyMonkey предлагает расширенные функции, такие как анализ данных и исключение смещения для комплексных потребностей исследования.
Какие инструменты помогают с расшифровкой интервью исследования пользователей?
Rev и Otter.ai — лучшие инструменты для расшифровки исследований пользовательского опыта. Rev обеспечивает быстрое выполнение с текстами, транскрибированными человеком и оплачиваемыми поминутно, а Otter.ai предоставляет комплексное решение с записью, расшифровкой и организацией заметок, которое интегрируется с Zoom и Google Meet.
Как создать пользовательские персоны для своего приложения?
Инструмент HubSpot MakeMyPersona упрощает создание пользовательских персон и делает его доступным, даже если вы новичок в исследовании пользователей. Управляемый опросник проведёт вас через демографию, цели и вызовы. Пользовательские персоны помогают вам продумать решение вашего приложения, решить, как его продавать, и подойти к разработке с приоритетом пользователя.
Сколько стоит создание приложения на основе данных исследования пользователей?
Платные планы Adalo начинаются с $36/месяц с неограниченным использованием и без ограничений записей в базе данных. Это значительно доступнее, чем альтернативы, такие как Bubble (начиная с $69/месяц с платежами на основе использования) или FlutterFlow ($70/месяц на пользователя плюс отдельные расходы на базу данных). Предсказуемое ценообразование позволяет вам сосредоточиться на создании приложений, а не на контроле использования.
Нужен ли мне опыт кодирования для создания приложения на основе результатов моего исследования?
Опыт кодирования не требуется с Adalo. Визуальный конструктор описывается как «такой же простой, как PowerPoint», а Magic Start может создавать полные основы приложений на основе простых описаний того, что вы хотите создать. Более 3 миллионов приложений были созданы на платформе пользователями со всеми техническими уровнями подготовки.
Быстро создавайте приложение с помощью одного из наших готовых шаблонов приложений
Начните создавать без кодаСвязанный контент
Наука исследования пользователей для дизайна мобильных приложений
Давайте упростим процесс исследования пользователей, чтобы дать вашему мобильному приложению наибольшие шансы на успех! Вот несколько методов, которые вы можете использовать.
Создание мобильного приложения: руководство по планированию пути взаимодействия пользователя
Планирование пути пользователя полностью оправдано. Узнайте о создании макетов, прототипировании и многом другом в этом простом руководстве!
Создание с помощью шаблонов мобильных приложений: давайте пропустим неинтересную часть!
Шаблоны мобильных приложений упрощают создание потрясающих приложений — особенно если вы управляете агентством по созданию приложений. Узнайте больше!
Задайте эти вопросы своим клиентам перед разработкой мобильного приложения
Если вы определяете объем проекта с клиентами, убедитесь, что вы задаете им эти важные вопросы, чтобы помочь создать потрясающие приложения!