Аналитика мобильных приложений: двенадцать метрик для измерения успеха

Понимание того, кто использует ваше приложение и как с ним взаимодействует, отличает успешные приложения от заброшенных. Аналитика мобильных приложений дает ответы на два фундаментальных вопроса, которые определяют каждое решение по развитию продукта.

Кто использует приложение? Сколько людей его установило, сколько зарегистрировались, откуда они, какие устройства они используют — демографические данные и данные о привлечении пользователей, которые определяют вашу маркетинговую стратегию.

Как они его используют? Какие разделы они посещают чаще всего, что им нравится, что им не нравится, как долго они занимаются, сколько времени они проводят — поведенческие данные, которые определяют развитие вашего продукта.

Независимо от того, создаете ли вы приложение с помощью конструктора приложений на базе искусственного интеллекта Adalo или другой платформы, отслеживание правильных метрик с первого дня дает вам основу для роста, основанного на данных. Вот двенадцать КПЭ, которые должен отслеживать каждый создатель приложений.

Ключевые показатели эффективности для отслеживания

Ключевые показатели эффективности (КПЭ) для аналитики мобильных приложений — это стандартные в отрасли метрики, которые помогают вам отслеживать и сообщать о производительности, внедрении и использовании вашего приложения. Отслеживание КПЭ также важно для привлечения внимания инвесторов — они хотят видеть конкретные цифры, а не расплывчатые заявления об «растущей вовлеченности».

Отслеживание КПЭ мобильных приложений должно быть встроено в ваши планы разработки и маркетинга с самого начала. Перед запуском определите, какие метрики успеха и производительности наиболее важны для вашего конкретного типа приложения.

#1 Загрузки

Количество раз, когда ваше приложение загружается на устройство, — это самый простой и очевидный способ отследить спрос. Это ваша метрика верхней части воронки — первоначальный интерес к вашему приложению до какого-либо обязательства.

#2 Установки

Фактические установки приложения могут отличаться от количества загрузок, поэтому это дает более точную картину популярности вашего приложения. Кто-то может загрузить приложение, но никогда не завершить процесс установки.

#3 Удаления

Хотя вы можете не знать точно, почему кто-то удалил ваше приложение, вы можете сопоставить время удаления с такими событиями, как обновления или изменения функций. Всплеск удалений после конкретного выпуска говорит вам, что что-то пошло не так.

#4 Регистрации

Решение о регистрации и введение личных данных указывает на то, находятся ли пользователи в курсе идеи вашего приложения. Преимущество сбора адресов электронной почты или другой контактной информации заключается в том, что вы можете поддерживать связь с ними — это критически важно для кампаний повторного вовлечения.

#5 Подписки

Если ваше приложение предлагает подписки на новый контент или обновления, отслеживайте как количество подписок, так и время подписки после установки. Средняя длительность подписки дает вам представление о долгосрочной ценности пользователя и помогает прогнозировать доход.

#6 Коэффициент удержания

Это измеряет возвращающихся пользователей по истечении установленного периода времени. Удержание пользователей указывает на то, что вы создали «липкое» приложение — то, к которому люди постоянно возвращаются.

Удержание предсказывает будущую монетизацию, потому что оно увеличивает перспективы покупок в приложении и повышает доход от рекламы. Определите временные рамки, которые подходят для вашей модели бизнеса. Большинство компаний анализируют удержание за 7 дней, 30 дней, 60 дней и 90 дней.

Формула проста:

Коэффициент удержания = (# Пользователей в день z / # Пользователей в день a) x 100

Где 'z' и 'a' — это выбранные вами периоды времени.

#7 Активные пользователи

Активные пользователи отличаются от количества загрузок, потому что они измеряют фактическую вовлеченность. Установка вашего приложения не означает, что люди его будут использовать — на среднем смартфоне десятки неиспользуемых приложений.

Чтобы увеличить количество активных пользователей, побудите людей открывать приложение чаще через акции, уведомления и награды. Adalo — это конструктор приложений без кода для веб-приложений на основе базы данных и нативных приложений iOS и Android — одна версия на всех трех платформах, опубликованная в Apple App Store и Google Play. Его нативные приложения поддерживают push-уведомления из коробки, что делает кампании повторного вовлечения простыми в реализации.

#8 Сеансы

Количество раз, когда пользователь открывает ваше приложение, считается сеансами. Как и удержание, это указывает на стабильность и популярность. Определите, какой период времени составляет один сеанс для вашей аналитики — обычно новый сеанс начинается после 30 минут неактивности.

#9 Ежедневные активные пользователи (DAU)

Количество уникальных пользователей, которые взаимодействуют с вашим приложением каждый день. Это ваш индикатор здоровья ежедневной вовлеченности.

#10 Ежемесячные активные пользователи (MAU)

Количество уникальных пользователей, взаимодействующих с вашим приложением ежемесячно. Модульная инфраструктура Adalo масштабируется для поддержки приложений с более чем 1 миллионом MAUбез верхнего предела — важно знать об этом по мере роста вашего приложения.

#11 Липкость

Липкость определяет вовлеченность, измеряя частоту возврата пользователей. Рассчитайте ее, разделив ежедневных активных пользователей (DAU) на ежемесячных активных пользователей (MAU), чтобы получить процент.

Чем выше процент, тем чаще пользователи возвращаются. Но помните: не все приложения предназначены для ежедневного использования. Приложение для подготовки налоговой отчетности имеет другие ожидания липкости, чем приложение социальных сетей. Определите, что означает «активный пользователь» для вашего конкретного случая использования.

#12 Коэффициент оттока

Скорость, с которой активные пользователи отписываются или удаляют вашу приложение. Вы хотите, чтобы это число было низким. Высокий уровень оттока обычно указывает на проблемы с функциональностью, проблемы с производительностью или устаревшее содержание.

Коэффициент удержания показывает, сколько людей остаются; коэффициент оттока измеряет, сколько людей уходит. Расчет простой:

1 – коэффициент удержания = коэффициент оттока

Внедрение KPI в практику

Эти двенадцать метрик составляют основу для оптимизации вашего приложения и планирования стратегий монетизации. Но их отслеживание требует правильной инфраструктуры с самого начала.

При разработке с помощью Adalo вы можете интегрировать инструменты аналитики непосредственно в приложение и хранить данные о поведении пользователей в своей базе данных. Без ограничений на количество записей в платных планах и без платежей на основе использования вы можете отслеживать детальные события пользователей без опасений превысить лимиты данных или получить неожиданные счета по мере роста базы пользователей.

Функция X-Ray платформы также выявляет проблемы с производительностью до того, как они повлияют на пользователей, помогая вам выявить проблемы, которые в противном случае могли бы проявиться как загадочные скачки в коэффициенте оттока.

За пределами основных метрик

Эти двенадцать KPI дают вам прочную основу, но это только начало. Если вы запускаете платные маркетинговые кампании, вы захотите отслеживать стоимость привлечения (CPA), возврат инвестиций в рекламу (ROAS) и данные атрибуции. Для приложений с покупками в приложении средний доход на пользователя (ARPU) и время жизни клиента (LTV) становятся критическими.

Главное — начать с этих основ и расширять аналитику по мере развития приложения. Отслеживайте то, что важно для вашего текущего этапа, и добавляйте сложность по мере масштабирования.

Часто задаваемые вопросы

Почему выбрать Adalo вместо других решений для создания приложений?

Adalo — это конструктор приложений на основе искусственного интеллекта, который создает истинные нативные приложения iOS и Android из одной кодовой базы. В отличие от веб-обёрток, он компилируется в нативный код и публикуется напрямую в Apple App Store и Google Play Store — автоматически выполняя самую сложную часть запуска приложения.

Какой самый быстрый способ создать и опубликовать приложение в App Store?

Ada, конструктор искусственного интеллекта Adalo, позволяет вам описать то, что вы хотите, и генерирует ваше приложение. Magic Start создает полные основы приложения из описания, а Magic Add добавляет функции на естественном языке.

Интерфейс перетаскивания Adalo позволяет вам создавать визуально, а функции с поддержкой AI, такие как Magic Start, генерируют полные основы приложения из описаний. Платформа обрабатывает процесс отправки в App Store, устраняя технические барьеры, которые обычно замедляют запуски.

Могу ли я легко отслеживать аналитику приложений и KPI для моего мобильного приложения?

Да, приложения Adalo интегрируются с инструментами аналитики для отслеживания ключевых показателей эффективности. Вы можете отслеживать загрузки, активных пользователей, коэффициенты удержания и метрики вовлечения, чтобы понять производительность и внести улучшения на основе данных.

Какова разница между загрузками и установками как метриками приложения?

Загрузки относятся к количеству раз, когда приложение загружается на устройство, а установки отслеживают, когда приложение фактически установлено и настроено. Эти числа могут отличаться, поэтому важно отслеживать оба для точной картины внедрения.

Как рассчитать коэффициент удержания моего приложения?

Коэффициент удержания рассчитывается по формуле: (# Пользователей на день z / # Пользователей на день a) x 100, где 'z' и 'a' — выбранные вами периоды времени. Общие временные рамки включают 7-дневное, 30-дневное, 60-дневное и 90-дневное удержание.

Что означает «липкость» в аналитике приложений?

Липкость измеряет, как часто пользователи возвращаются в приложение, рассчитывается путем деления ежедневных активных пользователей (DAU) на ежемесячных активных пользователей (MAU). Более высокий процент указывает на более частые возвращения, хотя ожидаемая липкость варьируется в зависимости от типа приложения.

Как улучшить количество активных пользователей моего приложения?

Соблазните пользователей открывать приложение чаще с помощью промоций, push-уведомлений и вознаграждений. Отслеживание сеансов, DAU и MAU помогает вам понять текущее вовлечение и измерить эффективность стратегий удержания.

Увеличится ли стоимость моего приложения при отслеживании детальной аналитики?

С платными планами Adalo вы получаете неограниченное количество записей базы данных и без платежей на основе использования, поэтому вы можете отслеживать детальные события пользователей без опасений превысить лимиты данных или получить неожиданные счета по мере роста базы пользователей.